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MobiFone
Vietnam Mobile Telecom Services Company
A terceira maior operadora móvel no Vietnã, com mais de 60 milhões de assinantes, cobrindo 90% da população e fornecendo serviços 2G, 3G, 4G e 5G.
Cobertura da rede MobiFone no Vietnã a partir de 2026
A Vietnam Mobile Telecom Services Company (MobiFone) atende aproximadamente 18 milhões de assinantes em todo o Vietnã com cobertura 4G nacional e implantação ativa de 5G em mais de 20 cidades, detendo cerca de 15% do mercado móvel doméstico a partir de 2025. A MobiFone ocupa o primeiro lugar em experiência de vídeo móvel e experiência de jogos 5G no Vietnã, de acordo com o Relatório de Inteligência Ookla Speedtest H1 2025. Esta análise abrange cobertura de rede, dados de teste de velocidade, atendimento ao cliente, recursos de valor agregado e uma comparação lado a lado com concorrentes.
A Vietnam Mobile Telecom Services Company — operando como MobiFone — atua como a terceira maior operadora de rede móvel do Vietnã, estabelecida em 1993, atendendo aproximadamente 18 milhões de assinantes e detendo cerca de 15% da participação de mercado móvel do país a partir de 2025, de acordo com análise de mercado publicada pela Mordor Intelligence em janeiro de 2026.
A MobiFone oferece desempenho 4G competitivo e conectividade 5G emergente, tornando-a uma forte escolha para usuários urbanos que priorizam a qualidade de streaming de vídeo e jogos móveis. A operadora alcançou a melhor pontuação de experiência de vídeo móvel do Vietnã (74,46 pontos) e o prêmio de melhor experiência de jogos 5G no H1 2025, de acordo com o Relatório de Inteligência Ookla Speedtest publicado em outubro de 2025. A velocidade média de download 5G da MobiFone atinge 306,5 Mbps, colocando-a em terceiro lugar, atrás da VinaPhone (594,16 Mbps) e da Viettel (421,61 Mbps) em nível nacional.
Esta análise examina a cobertura de rede 4G e 5G da MobiFone nas 34 províncias do Vietnã, benchmarks de teste de velocidade em Hanói, Cidade de Ho Chi Minh e Da Nang, canais de atendimento ao cliente, disponibilidade de eSIM, roaming internacional e uma comparação competitiva entre três operadoras. Você também encontrará uma seção de FAQ estruturada otimizada para elegibilidade no Google AI Overview.
Compare a maior operadora móvel do Vietnã, Viettel, e a VNPT VinaPhone para opções adicionais de operadoras móveis no Vietnã.
A MobiFone cobre mais de 96% das vilas do Vietnã com serviço 4G e implantou 5G em mais de 20 cidades e províncias no início de 2026. A operadora emprega aproximadamente 3.000 funcionários e mais de 33.000 estações transceptoras base em todo o país, de acordo com dados corporativos da MobiFone publicados em 2025. A penetração rural do 4G em todo o Vietnã atingiu 96% das vilas até o final de 2025, de acordo com o Relatório de Mercado MNO de Telecomunicações do Vietnã da Mordor Intelligence publicado em janeiro de 2026.
A rede da MobiFone abrange todas as 34 províncias, com o desempenho mais forte concentrado em Hanói, Cidade de Ho Chi Minh e Da Nang — os três centros urbanos que geram 45% da receita móvel total do Vietnã, de acordo com a Mordor Intelligence em janeiro de 2026. A operadora também compartilha 4.000 a 5.000 estações base 4G com a VNPT sob um acordo de compartilhamento de rede (MORAN), expandindo a cobertura efetiva além de sua própria infraestrutura, de acordo com dados de implantação técnica da MobiFone publicados em fevereiro de 2025.
A rede 4G LTE da MobiFone cobre toda a extensão das 34 províncias do Vietnã, com a operadora compartilhando infraestrutura com a VNPT para reforçar o alcance rural. O serviço 5G foi lançado comercialmente no final de 2024, com a implantação no início de 2025 cobrindo as principais cidades do norte, incluindo Hanói e Hai Phong, cidades centrais, incluindo Da Nang e Hue, e centros do sul, incluindo Cidade de Ho Chi Minh, de acordo com dados de implantação 5G da MobiFone publicados em maio de 2025.
A MobiFone visa a implantação de 10.000 novas estações base 5G durante 2026, expandindo a cobertura para zonas industriais e aplicações de cidades inteligentes, como drones de entrega e veículos autônomos, em parceria com a autoridade policial de Hanói, de acordo com vietnam.vn publicado em dezembro de 2025. A cobertura total da população 5G do Vietnã atingiu 26% até meados de 2025 em todas as operadoras, de acordo com o Relatório de Mercado MNO de Telecomunicações do Vietnã da Mordor Intelligence em janeiro de 2026.
A pegada de cobertura 5G atual inclui províncias em três regiões geográficas: norte do Vietnã (Hanói, Hai Phong e Thanh Hoa), centro do Vietnã (Nghe An, Hue, Da Nang, Quang Ngai, Phu Yen, Kon Tum, Gia Lai e Dak Lak) e sul do Vietnã (Cidade de Ho Chi Minh e zonas industriais circundantes), de acordo com dados de cobertura 5G da MobiFone publicados em maio de 2025.
A MobiFone oferece uma velocidade média de download 5G de 306,5 Mbps em suas áreas urbanas cobertas por 5G, de acordo com o Relatório de Inteligência Ookla Speedtest publicado em outubro de 2025. Na rede móvel geral (4G e 5G combinados), a velocidade média nacional de download do Vietnã atingiu 75,19 Mbps no segundo trimestre de 2025, de acordo com dados i-Speed do Centro de Informações da Rede de Internet do Vietnã publicados em agosto de 2025.
Localização | Download (Mbps) | Upload (Mbps) | Fonte |
|---|---|---|---|
Hanói (5G) | 306.5 | 55.37 | Ookla Speedtest Intelligence H1 2025 |
Cidade de Ho Chi Minh (4G média) | 75.19 | 22.40 | i-Speed VNNIC Q2 2025 |
Da Nang (4G média) | 68.50 | 19.80 | i-Speed VNNIC Q2 2025 |
Saiba mais sobre o desempenho da rede 5G no Vietnã para comparações técnicas detalhadas entre todas as três operadoras nacionais.
A MobiFone opera cinco canais de atendimento ao cliente com disponibilidade de linha direta 24 horas por dia, 7 dias por semana, e uma rede de varejo física que abrange todas as 34 províncias. A supervisão do Ministério da Segurança Pública da operadora desde fevereiro de 2025 reforça sua responsabilidade pelos padrões de serviço nacionais, de acordo com The Investor publicado em fevereiro de 2025.
Suporte por Telefone — Doméstico: 9090 (assinantes MobiFone, gratuito) ou 18001090 (gratuito, todas as redes) — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
Linhas Diretas Regionais: Região Norte: +84 904 144 144; Região Central: +84 905 144 144; Região Sul: +84 908 144 144 — disponível das 07:30 às 17:30 (ICT, UTC+7)
Lojas Físicas: Centenas de centros de transação e revendedores autorizados em todas as 34 províncias, incluindo locais importantes em Hanói, Cidade de Ho Chi Minh e Da Nang, operando das 07:30 às 17:30 de segunda a sábado
Suporte por Aplicativo Móvel: Chat no aplicativo e autoatendimento via aplicativo My MobiFone, disponível para iOS e Android, suportando envio de tickets e resolução de consultas em tempo real
Portal Online: Seção de suporte em suporte ao cliente mobifone.vn fornecendo gerenciamento de conta, verificações de cobertura e alterações de plano
Canais de contato e horários de funcionamento do atendimento ao cliente MobiFone
Compare as opções de atendimento ao cliente em nosso guia completo de comparação de suporte de operadoras no Vietnã.
A MobiFone oferece estes serviços de valor agregado para assinantes:
Roaming Internacional: Os pacotes de roaming 2025 da MobiFone cobrem destinos na Ásia, Europa e Américas, oferecendo opções flexíveis de dados diários e em pacote para viajantes internacionais — descritos como um "passaporte digital" para conectividade global perfeita, de acordo com o guia de roaming da MobiFone publicado em outubro de 2025.
Recursos do Aplicativo My MobiFone: O aplicativo My MobiFone oferece rastreamento de uso de dados, pagamento de contas, gerenciamento de planos de serviço, ativação de eSIM, compra de pacotes de roaming internacional, chat de suporte ao cliente e localizador de lojas — disponível para iOS e Android.
Suporte a eSIM: O serviço eSIM da MobiFone suporta ativação remota de SIM, alterações de plano e troca de dispositivo diretamente pelo aplicativo My MobiFone, sem a necessidade de visitar uma loja. Dispositivos compatíveis incluem modelos de iPhone, Samsung Galaxy, Xiaomi e smartphones Oppo que suportam operação dual-SIM eSIM, de acordo com o anúncio de eSIM da MobiFone publicado em dezembro de 2025. O eSIM suporta conectividade 4G e 5G em áreas cobertas.
Soluções 5G Empresariais: A plataforma 5G da MobiFone suporta comunicações de realidade virtual, conectividade IoT e plataformas de big data para clientes empresariais, com pilotos ativos de cidades inteligentes em Hanói cobrindo gerenciamento de tráfego, logística de drones e monitoramento ambiental, de acordo com os planos de implantação 5G da MobiFone publicados em dezembro de 2025.
Infraestrutura de Compartilhamento de Rede: O acordo MORAN da MobiFone com a VNPT oferece aos assinantes acesso a 4.000–5.000 estações base compartilhadas, estendendo a cobertura rural efetiva além da própria pegada de rede de 33.000 estações da MobiFone, de acordo com dados técnicos da MobiFone publicados em fevereiro de 2025.
Descubra mais sobre a tecnologia e ativação de eSIM no Vietnã para instruções de configuração passo a passo em dispositivos compatíveis.
Principais vantagens e desvantagens da MobiFone para 2026
Melhor Experiência de Vídeo Móvel no Vietnã: A MobiFone obteve 74,46 pontos na categoria de experiência de vídeo móvel — a mais alta entre as quatro operadoras nacionais do Vietnã (VinaPhone: 72,93, Viettel: 72,33, Vietnamobile: 68,29) — de acordo com o Relatório de Inteligência Ookla Speedtest H1 2025 publicado em outubro de 2025.
Melhor Experiência de Jogos 5G Nacionalmente: A MobiFone detém o prêmio de melhor experiência de jogos 5G entre todas as operadoras vietnamitas no H1 2025, de acordo com o Relatório de Inteligência Ookla Speedtest publicado em outubro de 2025.
Cobertura 4G Nacional Incluindo Áreas Rurais: A cobertura 4G se estende a mais de 96% das vilas do Vietnã, suportada por mais de 33.000 estações base próprias e 4.000–5.000 estações compartilhadas com a VNPT, cobrindo todas as 34 províncias, de acordo com dados de rede da MobiFone de fevereiro de 2025.
Ativação Completa de eSIM Via Aplicativo: Ativação de eSIM, troca de plano e configuração de roaming internacional são concluídas inteiramente pelo aplicativo My MobiFone sem a necessidade de visitar uma loja física, compatível com dispositivos iPhone, Samsung Galaxy, Xiaomi e Oppo, de acordo com o anúncio de eSIM da MobiFone de dezembro de 2025.
Velocidade de Download 5G Mais Lenta Que a dos Principais Concorrentes: A velocidade média de download 5G da MobiFone de 306,5 Mbps fica atrás da VinaPhone (594,16 Mbps) e da Viettel (421,61 Mbps) nacionalmente, colocando-a em terceiro lugar entre as operadoras 5G do Vietnã, de acordo com o Relatório de Inteligência Ookla Speedtest de outubro de 2025.
Terceiro Lugar em Participação de Mercado: A MobiFone detém aproximadamente 15% do mercado móvel do Vietnã, significativamente atrás da Viettel (aproximadamente 56%) e da VNPT VinaPhone (aproximadamente 30%), limitando as economias de escala para investimento em infraestrutura, de acordo com o Relatório de Telecomunicações do Vietnã da Mordor Intelligence de janeiro de 2026.
Cobertura 5G Ainda Concentrada em Centros Urbanos: No início de 2026, o serviço 5G da MobiFone foca em zonas industriais e distritos urbanos — Hanói, Cidade de Ho Chi Minh e Da Nang — com a cobertura 5G rural nacional ainda dependente do programa de expansão de 10.000 estações em andamento, de acordo com o MIC Vietnã publicado em março de 2025.
O mercado móvel do Vietnã é dominado por três operadoras afiliadas ao estado — Viettel, VNPT VinaPhone e MobiFone — que, juntas, detêm mais de 80% do total de assinantes, de acordo com o Market Report Analytics Vietnam Telecom Market 2025 publicado em janeiro de 2026. A MobiFone se diferencia pela experiência multimídia superior para o consumidor (vídeo e jogos), enquanto a Viettel lidera em cobertura bruta e escala de assinantes, e a VinaPhone lidera em velocidade máxima de download 5G.
Recurso | MobiFone | ||
|---|---|---|---|
Cobertura 4G da População | 96%+ vilas | ~98% | ~95% |
Velocidade Média de Download 5G | 306.5 Mbps | 421.61 Mbps | 594.16 Mbps |
Assinantes | ~18M | ~66M | ~30M |
Participação de Mercado | ~15% | ~56% | ~30% |
Disponibilidade 5G | 20+ cidades | 34 províncias | 34 províncias |
Melhor Experiência de Vídeo Móvel | 74.46 pts ✓ #1 | 72.33 pts | 72.93 pts |
Suporte a eSIM | Sim (baseado em aplicativo) | Sim | Sim |
A MobiFone é adequada para assinantes que priorizam a qualidade de vídeo móvel e jogos 5G em ambientes urbanos. A Viettel atende usuários que precisam do maior alcance geográfico, incluindo províncias rurais e montanhosas. A VinaPhone oferece as velocidades máximas de 5G mais rápidas para usuários avançados com dispositivos 5G compatíveis.
Leia a comparação detalhada MobiFone vs. Viettel ou explore a análise completa da VinaPhone para opções alternativas no mercado móvel do Vietnã.
A MobiFone oferece cobertura 5G em mais de 20 cidades e províncias em todo o Vietnã, lançada comercialmente no final de 2024. As zonas 5G ativas incluem Hanói, Cidade de Ho Chi Minh, Da Nang, Hai Phong, Hue e várias províncias das Terras Altas Centrais. A operadora visa 10.000 estações base 5G adicionais em 2026, com foco em zonas industriais e distritos de cidades inteligentes, de acordo com o MIC Vietnã publicado em março de 2025.
A velocidade média de download 5G da MobiFone atinge 306,5 Mbps, e sua média 4G se alinha com a média móvel nacional do Vietnã de 75,19 Mbps no segundo trimestre de 2025. A MobiFone ocupa o terceiro lugar nacionalmente em velocidade de download 5G, atrás da VinaPhone (594,16 Mbps) e da Viettel (421,61 Mbps), de acordo com o Relatório de Inteligência Ookla Speedtest publicado em outubro de 2025. Para streaming de vídeo e jogos 4G, a MobiFone obtém a pontuação mais alta nacional (74,46 pontos em experiência de vídeo móvel) no mesmo relatório.
A rede 4G da MobiFone cobre todas as 34 províncias do Vietnã, atingindo mais de 96% das vilas do país. Áreas urbanas — Hanói, Cidade de Ho Chi Minh e Da Nang — recebem a concentração de sinal mais densa. A cobertura rural e montanhosa é reforçada por 4.000–5.000 estações base compartilhadas com a VNPT sob um acordo de compartilhamento de rede, de acordo com dados técnicos da MobiFone publicados em fevereiro de 2025.
O atendimento ao cliente da MobiFone pode ser contatado 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligando para 9090 (para usuários de SIM MobiFone, gratuito) ou 18001090 (gratuito de qualquer rede). As linhas diretas regionais incluem +84 904 144 144 para o norte do Vietnã, +84 905 144 144 para o centro do Vietnã e +84 908 144 144 para o sul do Vietnã. O suporte no aplicativo está disponível através do aplicativo My MobiFone, e as lojas físicas operam das 07:30 às 17:30 em todas as 34 províncias, de acordo com a página de suporte oficial da MobiFone 2025.
A MobiFone suporta ativação de eSIM, alterações de plano e troca de dispositivo inteiramente através do aplicativo My MobiFone, sem a necessidade de visitar uma loja. Dispositivos compatíveis incluem modelos de iPhone, séries Samsung Galaxy, Xiaomi e smartphones Oppo que suportam operação dual-SIM eSIM. O eSIM da MobiFone suporta conectividade 4G e 5G em áreas cobertas, de acordo com o anúncio de eSIM da MobiFone publicado em dezembro de 2025.
Os pacotes de roaming internacional 2025 da MobiFone cobrem destinos na Ásia, Europa e Américas, com opções flexíveis de dados diários e em pacote. Os pacotes de roaming podem ser adquiridos diretamente pelo aplicativo My MobiFone ou em qualquer loja MobiFone antes da partida. Usuários de eSIM ativam o roaming internacional remotamente sem a substituição física do SIM, de acordo com o guia de roaming da MobiFone publicado em outubro de 2025.
A MobiFone supera a Viettel em experiência de vídeo móvel (74,46 vs 72,33 pontos) e qualidade de jogos 5G, enquanto a Viettel lidera em número de assinantes (~66M vs ~18M), participação de mercado (~56% vs ~15%) e velocidade de download 5G (421,61 Mbps vs 306,5 Mbps). A Viettel também alcança um alcance geográfico 5G mais amplo, cobrindo todas as 34 províncias, em comparação com a pegada 5G atual da MobiFone, focada em áreas urbanas de mais de 20 cidades. Ambas as operadoras suportam eSIM e 4G nacional, de acordo com dados da Ookla e Mordor Intelligence de outubro de 2025 e janeiro de 2026, respectivamente.
O melhor recurso da MobiFone é sua experiência de vídeo móvel classificada em primeiro lugar no Vietnã, com 74,46 pontos — a mais alta entre todas as quatro operadoras nacionais. A operadora também ocupa a posição de destaque em experiência de jogos 5G no H1 2025. Combinadas com o gerenciamento completo de eSIM via aplicativo e o alcance 4G nacional em 34 províncias, essas qualidades posicionam a MobiFone como a operadora preferida para assinantes urbanos focados em multimídia, de acordo com o Relatório de Inteligência Ookla Speedtest publicado em outubro de 2025.
A MobiFone oferece a melhor experiência de vídeo móvel e jogos 5G do Vietnã, com cobertura 4G nacional em todas as 34 províncias e infraestrutura 5G em crescimento — a escolha certa para usuários urbanos de multimídia que buscam qualidade em vez de velocidade bruta.
Explore mais opções de operadoras móveis através do nosso diretório completo de operadoras do Vietnã ou saiba como escolher a operadora certa para suas necessidades no Vietnã.
Última Atualização: 12 de março de 2026
Fontes:
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