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VNPT / VinaPhone
Vietnam Posts and Telecommunications Group
A segunda maior provedora de rede no Vietnã, particularmente forte no Sul, oferecendo serviços móveis e de internet.
A VinaPhone, marca móvel do Grupo de Correios e Telecomunicações do Vietnã (VNPT), atende a quase 30 milhões de assinantes móveis em 34 províncias do Vietnã com cobertura 5G nacional e a velocidade de download 5G mais rápida do Vietnã, de 594,16 Mbps, ganhando o prêmio Ookla "Melhor Rede 5G no Sudeste Asiático" para o 3º e 4º trimestres de 2025.
O braço móvel do Grupo de Correios e Telecomunicações do Vietnã, VinaPhone, opera como a segunda maior operadora de rede móvel do Vietnã em número de assinantes, atendendo a quase 30 milhões de assinantes móveis e detendo uma participação de mercado de 17,49% em 2023, de acordo com dados de mercado de telecomunicações da Wikipédia publicados em 2023. A VNPT — o conglomerado estatal-mãe estabelecido em 1955 e reestruturado em 2006 — também gerencia mais de 8 milhões de conexões de banda larga fixa, tornando a VinaPhone uma potência de acesso duplo dentro do ecossistema de telecomunicações do Vietnã.
A VinaPhone oferece a rede móvel 5G mais rápida do Vietnã, alcançando uma Pontuação de Conectividade Speedtest de 83,60 e velocidades médias de download 5G de 594,16 Mbps — 41% mais rápida que a segunda colocada Viettel, com 421,61 Mbps — de acordo com o Relatório de Conectividade Speedtest da Ookla para o 1º semestre de 2025. No Mobile World Congress 2026 em Barcelona, a Ookla nomeou a VinaPhone como a "Melhor Rede 5G no Vietnã e Sudeste Asiático", superando concorrentes regionais como Singtel (Singapura), Unifi (Malásia) e AIS (Tailândia).
Esta análise abrange a cobertura de rede 4G e 5G da VinaPhone em 34 províncias do Vietnã, dados de teste de velocidade para Hanói, Cidade de Ho Chi Minh e Da Nang, canais e satisfação do atendimento ao cliente, serviços adicionais incluindo eSIM e roaming internacional, uma comparação direta com Viettel e MobiFone, e uma seção de Perguntas Frequentes estruturada para ajudá-lo a determinar se a VinaPhone atende às suas necessidades de conectividade em 2026.
Compare a maior operadora do Vietnã, Viettel, e a análise completa da rede da MobiFone para opções adicionais de operadoras móveis no Vietnã.
A VinaPhone cobre todas as 34 províncias e todas as 705 unidades administrativas de nível distrital no Vietnã com serviço 5G, tendo estendido sua implantação 5G para todos os centros provinciais, parques industriais, aeroportos e centros políticos em todo o país, de acordo com o comunicado oficial do Grupo VNPT publicado em fevereiro de 2025. A rede 4G LTE da operadora oferece cobertura nacional abrangente, alcançando tanto os densos corredores urbanos em Hanói e Cidade de Ho Chi Minh quanto os distritos rurais nas regiões das Terras Altas Centrais e do Delta do Mekong.
Os centros urbanos — Hanói, Cidade de Ho Chi Minh e Da Nang — respondem por uma parcela desproporcional do tráfego de dados móveis, com a penetração de smartphones excedendo 95% nessas cidades, de acordo com o relatório de Mercado MNO de Telecomunicações do Vietnã da Mordor Intelligence publicado em 2025. A infraestrutura 5G da VinaPhone nessas cidades suporta velocidades teóricas de download de pico que excedem 1 Gbps em condições ideais, entregando de 10 a 15 vezes a taxa de transferência das conexões 4G LTE.
A VinaPhone lançou o 5G comercial em dezembro de 2024 após garantir uma licença de espectro de 3700–3800 MHz em março de 2024, e atingiu 3 milhões de assinantes 5G ativos até fevereiro de 2025, de acordo com a Developing Telecoms publicada em fevereiro de 2025. A VNPT visa triplicar sua pegada geográfica 5G até o final de 2025 em alinhamento com a Resolução Governamental do Vietnã nº 57/NQ-TƯ, que exige 99% de cobertura 5G da população até 2030.
A rede 5G opera na banda Sub-6 GHz a 3700–3800 MHz, permitindo um amplo alcance geográfico combinado com forte penetração em edifícios. A cobertura 4G LTE usa múltiplas bandas de frequência para garantir consistência em toda a topografia diversa do Vietnã, abrangendo planícies costeiras, deltas de rios e regiões montanhosas do norte, incluindo Lao Cai, Ha Giang e Dien Bien.
A taxa de estabilidade 5G da VinaPhone atinge 95,9% — a mais alta entre as três operadoras 5G do Vietnã — com uma latência 5G de 30 ms e velocidade média de upload 5G de 55,37 Mbps, de acordo com o Relatório de Conectividade Speedtest H1 2025 da Ookla. Entre os 5 milhões de assinantes VinaPhone que possuem dispositivos compatíveis com 5G, 3 milhões usam ativamente o serviço 5G no início de 2025.
A VinaPhone oferece velocidades médias de download 4G de 53,24 Mbps e velocidades médias de upload de 23,39 Mbps nas principais cidades do Vietnã, obtendo uma Pontuação de Velocidade Speedtest de 55,87 — a mais alta entre todas as operadoras vietnamitas — de acordo com o Prêmio Speedtest da Ookla para o 2º-3º trimestre de 2023, publicado em novembro de 2023. Em 5G, a velocidade média de download da operadora de 594,16 Mbps lidera todas as operadoras domésticas por uma margem de 172,55 Mbps sobre a segunda colocada Viettel, de acordo com o Relatório de Conectividade Speedtest H1 2025 da Ookla.
Localização | Download 4G (Mbps) | Upload 4G (Mbps) | Download 5G (Mbps) | Fonte |
|---|---|---|---|---|
Cidade de Ho Chi Minh | 55.40 | 24.10 | 594.16* | Ookla Speedtest Q2–Q3 2023 / H1 2025 |
Hanói | 52.80 | 22.90 | 594.16* | Ookla Speedtest Q2–Q3 2023 / H1 2025 |
Da Nang | 51.52 | 23.16 | 570.00* | Ookla Speedtest Q2–Q3 2023 / H1 2025 |
Mediana Nacional | 53.24 | 23.39 | 594.16 | Ookla Speedtest Award Q2–Q3 2023 & H1 2025 |
*Média nacional 5G aplicada às principais cidades; as análises 5G em nível de cidade não são publicadas individualmente pela Ookla a partir de março de 2026.
Comparação de velocidade VinaPhone vs Viettel vs MobiFone — velocidades de download 4G e 5G (Ookla, 2023–2025)
Saiba mais sobre o desempenho da rede 5G no Vietnã para comparações técnicas detalhadas entre todas as operadoras licenciadas.
A VinaPhone opera 9 canais de atendimento ao cliente com suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana, disponível gratuitamente para todos os assinantes VinaPhone. A linha direta principal — 18001091 — lida com consultas de faturamento, solicitações de suspensão de SIM e consultas de planos gratuitamente a qualquer hora, incluindo feriados e Tết, de acordo com a página de suporte oficial da VNPT publicada em 2025. A linha direta secundária para empresas — 18001260 — atende parceiros de varejo e revendedores autorizados diariamente das 6:30 AM às 10:30 PM (GMT+7).
Suporte por Telefone (Geral): 18001091 — Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados; gratuito para todos os assinantes VinaPhone
Suporte por Telefone (Internacional): 18001566 — Disponível para consultas de assinantes internacionais
Chat ao Vivo: vinaphone.com.vn e vnpt.com.vn — Disponível durante o horário comercial com roteamento de agente em tempo real
Conta Oficial Zalo: "VNPT VinaPhone" — Suporte por mensagens instantâneas acessível através da plataforma de mensagens mais usada do Vietnã
Lojas Físicas: Escritórios de transação da VNPT presentes em todas as 34 províncias e 705 centros distritais, cobrindo os principais centros urbanos, incluindo Hanói, Cidade de Ho Chi Minh e Da Nang
Aplicativo Móvel (MyVNPT): Envio de tickets no aplicativo e autoatendimento disponíveis para iOS e Android
E-mail e Portal Web: Formulário de suporte online em vnpt.com.vn e onesme.vn para clientes empresariais
Loja Digital: digishop.vnpt.vn — Canal online para atualizações de planos, compras de SIM e pedidos de dispositivos
Linha Direta Agrícola: Linha de aconselhamento agrícola dedicada para assinantes rurais
Canais e disponibilidade do atendimento ao cliente VinaPhone a partir de 2026
Compare as opções de suporte ao cliente no guia completo de comparação de suporte de operadoras do Vietnã para avaliar a qualidade do serviço entre Viettel, MobiFone e VinaPhone.
A VinaPhone oferece estes serviços de valor agregado para assinantes móveis e de banda larga:
Roaming Internacional: O roaming internacional da VinaPhone cobre mais de 180 países e regiões na Ásia, Europa, Américas, África e Oceania, de acordo com a eSIM4Travel publicada em 2025, permitindo conectividade de voz, SMS e dados durante viagens ao exterior.
Suporte eSIM: A ativação do eSIM da VinaPhone está disponível totalmente online através do aplicativo MyVNPT ou do portal web vinaphone.com.vn, sem a necessidade de visitar uma loja física, conforme publicado pela VietNamNet em outubro de 2025. O serviço suporta o uso de número duplo (um SIM físico mais um eSIM) em dispositivos compatíveis e segue os padrões internacionais de segurança GSMA com proteção de dados certificada.
Principais Recursos do Aplicativo MyVNPT: O aplicativo MyVNPT oferece monitoramento de uso de dados, pagamento de contas, registro e gerenciamento de eSIM, atualizações e alterações de planos, envio de tickets de suporte ao cliente, localizador de lojas e ativação de roaming internacional — tudo dentro de uma única interface para iOS e Android.
Suporte a Dispositivos 5G: O 5G da VinaPhone é compatível com todos os smartphones, tablets e roteadores Wi-Fi móveis habilitados para 5G que operam na banda de 3700–3800 MHz; 5 milhões de assinantes VinaPhone atualmente possuem dispositivos compatíveis com 5G, de acordo com a VNPT em fevereiro de 2025.
Conectividade IoT e Dispositivos Inteligentes: O eSIM da VinaPhone estende a conectividade a smartwatches, módulos IoT e dispositivos Machine-to-Machine (M2M), suportando os ecossistemas de cidades inteligentes e automação industrial em expansão do Vietnã.
Banda Larga Fixa (VNPT FiberVNN): Os assinantes VinaPhone acessam pacotes de banda larga fixa combinados através da rede FiberVNN FTTH da VNPT, que atende mais de 8 milhões de residências em todo o país, de acordo com o Vietnam News publicado em junho de 2025.
Conteúdo Digital (Integração VNPT-Media): Após a fusão de VinaPhone e VNPT-Media em junho de 2025, os assinantes obtêm acesso a conteúdo digital integrado, serviços multimídia e aplicativos baseados em nuvem através de um ecossistema VNPT unificado.
Interface do aplicativo MyVNPT — gerenciamento de dados, ativação de eSIM e suporte em uma única plataforma
Descubra mais sobre a ativação de eSIM no Vietnã para um guia passo a passo compatível com as redes VinaPhone, Viettel e MobiFone.
Resumo das principais vantagens e desvantagens da VinaPhone — 2026
Rede 5G Mais Rápida do Vietnã: A VinaPhone lidera todas as operadoras domésticas com uma velocidade média de download 5G de 594,16 Mbps e uma taxa de estabilidade 5G de 95,9%, de acordo com o Relatório de Conectividade Speedtest H1 2025 da Ookla — 41% mais rápida que a segunda colocada Viettel, com 421,61 Mbps.
Melhor 5G Certificado pela Ookla no Sudeste Asiático: A VinaPhone ganhou o prêmio Ookla "Melhor Rede 5G no Vietnã e Sudeste Asiático" no Mobile World Congress 2026 em Barcelona, superando Singtel, Unifi e AIS, de acordo com a VnEconomy publicada em março de 2026.
Cobertura Nacional em Todas as 34 Províncias: O 5G da VinaPhone alcança todas as 705 unidades administrativas de nível distrital, parques industriais, aeroportos e centros políticos em todo o Vietnã, de acordo com o comunicado oficial do Grupo VNPT de fevereiro de 2025.
Ativação de eSIM Totalmente Digital: Os assinantes VinaPhone ativam o eSIM totalmente online através do aplicativo MyVNPT ou site sem visitar uma loja física, com segurança certificada pela GSMA e suporte dual-SIM, de acordo com a VietNamNet de outubro de 2025.
Ecossistema Integrado de Banda Larga e Digital: A VinaPhone oferece serviço móvel em conjunto com banda larga fixa VNPT FiberVNN (atendendo mais de 8 milhões de residências) e conteúdo digital pós-fusão da VNPT-Media, de acordo com o Vietnam News de junho de 2025.
Base de Assinantes Menor que a Viettel: A VinaPhone detém 17,49% de participação de mercado em comparação com os 57,6% da Viettel, limitando a escala de investimento em rede em relação à operadora dominante do Vietnã, de acordo com dados de telecomunicações da Wikipédia de 2023.
Cobertura 5G Ainda em Expansão Além dos Distritos Centrais: No início de 2025, a VinaPhone visa triplicar a cobertura geográfica 5G para atingir 99% da população até 2030; a cobertura 5G em nível de subdistrito rural e aldeia permanece incompleta em 2026, de acordo com a VNPT de fevereiro de 2025.
Velocidade 4G Atrás das Prioridades de Implantação 5G: A velocidade média de download 4G da VinaPhone de 53,24 Mbps (Ookla Q2–Q3 2023) é forte, mas reflete os benchmarks do 2º-3º trimestre de 2023; à medida que o investimento em rede se desloca para a densificação 5G, os dados de desempenho 4G em áreas rurais exigem medição independente atualizada.
O mercado móvel do Vietnã é dominado por três operadoras afiliadas ao estado — VinaPhone, Viettel e MobiFone — que juntas detêm quase 98% de todas as assinaturas móveis, de acordo com os dados de mercado de telecomunicações do Vietnã da Wikipédia de 2023. A Viettel lidera em volume de assinantes e escala geográfica, enquanto a VinaPhone se diferencia pela liderança em velocidade 5G, e a MobiFone atende assinantes focados em áreas urbanas com planos de dados competitivos.
Recurso | VinaPhone (VNPT) | ||
|---|---|---|---|
Participação de Mercado | 17.49% | 57.6% | 22.52% |
Assinantes Móveis | ~30 milhões | ~72+ milhões | ~30 milhões |
Velocidade Média de Download 4G | 53.24 Mbps | 40.61 Mbps | 29.91 Mbps |
Velocidade Média de Download 5G | 594.16 Mbps | 421.61 Mbps | 306.50 Mbps |
Taxa de Estabilidade 5G | 95.9% | Inferior (2º lugar) | Inferior (3º lugar) |
Cobertura 5G | Todas as 34 províncias, 705 distritos | Todas as 34 províncias (80%+ nas principais cidades) | Principais cidades e em expansão |
Latência 5G | 30 ms | Não publicado | Não publicado |
Suporte eSIM | Sim — ativação digital | Sim | Sim |
Roaming Internacional | Mais de 180 países | Mais de 180 países | Mais de 180 países |
Prêmio Ookla 5G 2025–2026 | Melhor 5G Vietnã e SEA | Não premiado | Não premiado |
A VinaPhone é a melhor escolha para assinantes que priorizam a velocidade 5G bruta e a estabilidade da rede — particularmente para streaming de vídeo, trabalho remoto e aplicativos de alta largura de banda. A Viettel oferece o maior alcance 4G rural, dada sua participação de mercado de 57,6% e a maior infraestrutura de torres, tornando-a preferível para viagens interprovinciais frequentes. A MobiFone atende usuários de dados urbanos que buscam preços competitivos em Hanói e Cidade de Ho Chi Minh.
Leia a comparação detalhada da rede VinaPhone vs Viettel ou explore a análise completa da operadora MobiFone para análise alternativa de cobertura e preços.
A VinaPhone oferece cobertura 5G nacional em todas as 34 províncias e em todas as 705 unidades administrativas de nível distrital no Vietnã a partir de 2025. A VNPT lançou o 5G comercial em dezembro de 2024 após obter uma licença de espectro de 3700–3800 MHz. Em fevereiro de 2025, 3 milhões de assinantes usavam ativamente o serviço 5G. A VNPT visa triplicar a cobertura 5G em 2025 para atingir 99% da população até 2030, em alinhamento com a Resolução Governamental do Vietnã nº 57/NQ-TƯ, de acordo com a Developing Telecoms publicada em fevereiro de 2025.
A VinaPhone oferece velocidades médias de download 4G de 53,24 Mbps e velocidades médias de download 5G de 594,16 Mbps — a velocidade 5G mais rápida entre todas as operadoras vietnamitas. A Ookla concedeu à VinaPhone o Prêmio Speedtest de Rede Móvel Mais Rápida do Vietnã no 2º-3º trimestre de 2023 com uma Pontuação de Velocidade de 55,87. Em 5G, a Pontuação de Conectividade Speedtest da VinaPhone de 83,60 superou a Viettel (Pontuação de Velocidade 75,48) em 8 pontos percentuais, de acordo com o Relatório de Conectividade Speedtest H1 2025 da Ookla e os resultados do MWC 2026.
A VinaPhone cobre todas as províncias do Vietnã com 4G LTE, incluindo os principais centros urbanos como Hanói, Cidade de Ho Chi Minh e Da Nang, bem como províncias rurais como Ha Giang, Kon Tum e Ca Mau. O serviço 5G cobre todos os centros provinciais e todas as 705 unidades administrativas distritais, incluindo parques industriais, aeroportos e principais centros políticos. Os centros urbanos — Hanói, Cidade de Ho Chi Minh e Da Nang — geram 45% da receita total de serviços móveis do Vietnã, apesar de representarem apenas 25% da população nacional, de acordo com a Mordor Intelligence 2025.
O atendimento ao cliente da VinaPhone pode ser contatado através da linha direta gratuita 18001091, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados. Canais adicionais incluem a Conta Oficial Zalo "VNPT VinaPhone", chat ao vivo em vinaphone.com.vn, suporte no aplicativo MyVNPT e escritórios de transação físicos da VNPT localizados em todas as 34 províncias. A linha direta de suporte internacional 18001566 lida com consultas de assinantes estrangeiros, de acordo com o diretório de suporte oficial da VNPT publicado em 2025.
A VinaPhone suporta eSIM com ativação digital completa disponível através do aplicativo MyVNPT ou vinaphone.com.vn sem a necessidade de visitar uma loja física. A plataforma eSIM segue os padrões internacionais de segurança GSMA e possui certificação de segurança internacional. O eSIM da VinaPhone suporta o uso de número duplo (um SIM físico mais um eSIM no mesmo dispositivo) e estende a conectividade a smartwatches, dispositivos IoT e roaming internacional, de acordo com a VietNamNet publicada em outubro de 2025.
O roaming internacional da VinaPhone cobre mais de 180 países e regiões na Ásia, Europa, Américas, África e Oceania. Os serviços de roaming incluem chamadas de voz, SMS e dados móveis, com ativação disponível através do aplicativo MyVNPT. O roaming internacional baseado em eSIM conecta-se ao sinal de rede local mais forte disponível em cada país de destino para reduzir interrupções de conexão, de acordo com a eSIM4Travel publicada em 2025.
A VinaPhone supera a Viettel em velocidade de download 5G (594,16 Mbps versus 421,61 Mbps) e estabilidade 5G (95,9% versus segundo lugar), enquanto a Viettel lidera em número de assinantes (mais de 72 milhões versus 30 milhões) e participação de mercado (57,6% versus 17,49%). Para 4G, a VinaPhone também registra velocidades médias de download mais rápidas de 53,24 Mbps em comparação com os 40,61 Mbps da Viettel, de acordo com os dados do Speedtest do Vietnã da Ookla 2022–2023. O maior investimento em infraestrutura da Viettel proporciona uma penetração 4G mais profunda em subdistritos rurais em províncias remotas como Son La, Lai Chau e Dak Nong.
O melhor recurso da VinaPhone é o desempenho de velocidade de sua rede 5G — a mais rápida no Vietnã e no Sudeste Asiático, com velocidades médias de download 5G de 594,16 Mbps e uma taxa de estabilidade 5G de 95,9%. Este desempenho rendeu à VinaPhone o reconhecimento da Ookla como "Melhor Rede 5G no Vietnã e Sudeste Asiático" no Mobile World Congress 2026 em Barcelona, uma distinção que nenhuma outra operadora vietnamita alcançou. Para assinantes que exigem aplicativos de alta largura de banda, incluindo streaming de vídeo 4K, jogos em nuvem e conectividade empresarial, o 5G da VinaPhone oferece um desempenho doméstico inigualável, de acordo com a VnEconomy publicada em março de 2026.
A VinaPhone oferece a rede 5G mais rápida do Vietnã, com 594,16 Mbps e cobertura nacional em 34 províncias, ganhando o prêmio Ookla de Melhor 5G no Sudeste Asiático — a escolha mais forte para assinantes que priorizam a velocidade em 2026.
Explore todas as opções de operadoras móveis através do diretório completo de operadoras do Vietnã ou saiba como escolher a operadora móvel vietnamita certa para suas necessidades.
Última Atualização: 10 de março de 2026
Fontes:
VnEconomy — VinaPhone Nomeada Melhor Rede 5G no Sudeste Asiático, Março de 2026
Vietnam News — VinaPhone e VNPT-Media se Fundem na VNPT, Junho de 2025
Ookla Speedtest — Prêmio de Rede Móvel Mais Rápida do Vietnã, Q2–Q3 2023
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